Новостной блок ЕРКЦ

Смолянам рассказали об изменениях в сферах ЖКХ и энергетики

ЦУР совместно с Правительством Смоленской области провёл прямой эфир об изменениях в сферах ЖКХ и энергетики.

Речь шла о введении в регионе единого платёжного документа, способах его получения, передаче показаний счётчиков и о повышении коммунальных тарифов 2024 году. На вопросы жителей ответили министр ЖКХ, энергетики и тарифной политики региона Николай Борисов и заместитель гендиректора – директор филиала «АтомЭнергоСбыт» Смоленск Алексей Горчаков.

Единый платёжный документ: что это и кого коснётся?

В Смоленской области с 1 июля вводится единый платёжный документ, который объединит все жилищные и коммунальные услуги. То, что поступает смолянам каждый месяц на электронную почту или в почтовый ящик – теперь в одной квитанции. Первые документы нового формата жители областного центра и ряда районов области получат уже в начале августа.

Среди указанных в квитанции услуг – электроэнергия, холодное водоснабжение, водоотведение, теплоснабжение, содержание и текущий ремонт, ОДН, обращение с ТКО, плата за наём, взносы на капремонт.

Указанный механизм сделает жизнь смолян комфортнее: можно будет без комиссии оплатить все услуги, получить комплексную информацию о задолженности для получения субсидий.

В январе пилотный проект запустили на территории Велижского района. Как результат – положительные отзывы жителей, рост начислений и снижение задолженности. Теперь ресурсоснабжающие организации муниципалитета смогут направить дополнительные средства на подготовку объектов коммунальной инфраструктуры к зимнему периоду.

«После успешной реализации пилотного проекта принято решение о его масштабировании на всю территорию Смоленской области. Сейчас мы включаем в единый платёжный документ Фонд капитального ремонта, основных поставщиков ЖКУ города Смоленска. Со временем – все ресурсоснабжающие и управляющие организации на территории Смоленской области», – пояснил министр ЖКХ, энергетики и тарифной политики региона Николай Борисов.

Роль АтомЭнергоСбыта: единые окна в муниципалитетах и цифровизация сферы ЖКХ

Смоленский филиал АО «АтомЭнергоСбыт» станет площадкой для реализации проекта, будет формировать единый платёжный документ. Соответствующее решение приняло правительство региона.

«В каждом муниципалитете представлен центр обслуживания клиентов АтомЭнергоСбыта, и люди при реализации данного проекта получат возможность их посещения. Также предприятием достигнут высокий уровень цифровизации: многие смоляне пользуются цифровыми сервисами компании», – объяснил министр ЖКХ, энергетики и тарифной политики региона Николай Борисов.

Сейчас основная задача – сделать переход на единый платёжный документ максимально комфортным для жителей.

«На каждом этапе реализации проекта мы взаимодействуем как с главами администраций муниципальных образований, так и с руководителями ресурсоснабжающих организаций, управляющих компаний при поддержке правительства Смоленской области», – отметил заместитель гендиректора – директор филиала «АтомЭнергоСбыт» Смоленск Алексей Горчаков.

От показаний счётчиков до единого документа: куда обращаться?

У каждого смолянина есть выбор, как получить новую квитанцию: в бумажном виде или электронном (на электронную почту, в мобильном приложении, на сайте АО «АтомЭнергоСбыт»). Для перехода на цифровой документ нужно обратиться в круглосуточный единый контакт-центр компании (8 (4812) 68-75-50) или в центр обслуживания клиентов в муниципалитете. Адрес в Смоленске: проезд Маршала Конева, 28-Е. Установить мобильное приложение или зарегистрироваться в личном кабинете можно самостоятельно.

«Что касается электроэнергии, то на данный момент на электронные квитанции переведено порядка 200 тысяч лицевых счетов – около 40%», – сказал заместитель генерального директора – директор филиала «АтомЭнергоСбыт» Смоленск Алексей Горчаков.

При этом передать все показания счётчиков можно будет:

·        Через мобильное приложение АтомЭнергоСбыта;

·        На сайте АО «АтомЭнергоСбыт»;

·        При оплате в центре обслуживания клиентов;

·        Тем же способом, что и ранее – через каждую ресурсоснабжающую организацию.

Единый платёжный документ позволит оплатить все услуги сразу или каждую по отдельности.

Запись прямого эфира доступна в группах Смоленской области ВКонтакте (https://vk.com/wall-25232455_117698) и Одноклассниках (https://ok.ru/smolobl67/topic/156246944380351).

Встреча по реализации ЕРКЦ АтомЭнергоСбыта прошла в Новодугинском районе

По поручению председателя Правительства Смоленской области Василия Анохина во всех районах региона начата работа по переходу на единый платежный документ, удобство которого оценили уже свыше 120 тысяч смолян.

Очередная встреча прошла в Новодугинском районе. В ней приняли участие начальник Восточного отделения филиала «АтомЭнергоСбыт» Смоленск Елена Сироткина, начальник Новодугинского участка Восточного отделения филиала «АтомЭнергосбыт» Смоленск Сергей Корешков и генеральный директор ООО «Олимп» Павел Ватолин.

Елена Сироткина рассказала о преимуществах перехода на единый платежный документ:

- удобство и прозрачность (одна квитанция на оплату большинства услуг ЖКХ: за электроэнергию, холодное водоснабжение, содержание и текущий ремонт, плата за наем, взносы на капитальный ремонт многоквартирных домов);

-   возможность оплаты через мобильное приложение без комиссии любым удобным способом: через мобильное приложение АтомЭнергоСбыта; в личном кабинете на сайте atomsbt.ru; в кассах филиала «АтомЭнергоСбыт»; через QR-код на бумажной квитанции.

Все каналы коммуникации АтомЭнергоСбыта доступны и для передачи показаний потребленных ресурсов.

Концепция развития единого расчетного центра на базе гарантирующего поставщика уже доказала свою эффективность. В частности, как показала практика, значительно улучшилась платежная дисциплина по всем видам услуг, а уровень собираемости достигает 100 процентов.

Людмила Власова рассказала руководству Духовщинского района о преимуществах единой квитанции за услуги ЖКХ 

Совещание, посвященного переходу на единый платежный документ для оплаты жилищно-коммунальных услуг в Духовщинском районе, прошло в администрации муниципального образования. Во встрече с руководством района, представителями ресурсоснабжающих организаций приняла участие заместитель директора по сбыту электрической энергии филиала «АтомЭнергоСбыт» Смоленск Людмила Власова.

Решение о создании единого расчетно-кассового центра на базе АтомЭнергоСбыта приняло Правительство Смоленской области. Цель проекта - упростить процесс оплаты жилищно-коммунальных услуг, расширить возможности сделать это без комиссии.

По единому счету от АтомЭнергоСбыта, помимо электроснабжения, можно будет оплатить ряд других жилищно-коммунальных услуг: холодное и горячее водоснабжение, водоотведение, содержание жилья, отопление и др. Причем сделать это можно будет как привычными для граждан способами, так и в центрах обслуживания клиентов АтомЭнергоСбыта, которые есть во всех муниципальных районах Смоленской области. Также можно будет воспользоваться личным кабинетом или мобильным приложением.

В Угранском районе начаты работы по переходу на единый платёжный документ

Под председательством главы Угранского района Натальи Шишигиной состоялось рабочее совещание по вопросу реализации проекта по созданию Единого расчетно-кассового центра (ЕРКЦ) и переходу на Единый платежный документ (ЕПД) на базе филиала «АтомЭнергоСбыт» Смоленск в селе Угра.

В обсуждении приняли участие представители гарантирующего поставщика – руководитель отдела ЕРКЦ Анна Пархоменко и начальник Восточного отделения Елена Сироткина.

Напомним, что Смоленская область стала одним из первых регионов, где АтомЭнергоСбыт реализует проект создания единых расчётно-кассовых центров (ЕРКЦ).

Уже сегодня по единому счёту от АтомЭнергоСбыта в 19 муниципальных образованиях области можно оплатить помимо электроснабжения ряд других жилищно-коммунальных услуг. Сделать это можно как привычными для граждан способами, так и в центрах обслуживания клиентов АтомЭнергоСбыта, которые есть во всех муниципальных районах Смоленской области. 

Единый расчетно-кассовый центр АтомЭнергоСбыта появится в Краснинском районе Смоленской области

Встреча по реализации проекта ЕРКЦ прошла в администрации Краснинского района Смоленской области. Заместитель директора по сбыту электрической энергии филиала «АтомЭнергоСбыт» Смоленск Людмила Власова и начальник Краснинского участка Александр Сафонов обсудили рабочие вопросы вместе с главой района Сергеем Архипенковым.

В ближайшее время жители Краснинского района ежемесячно будут получать одну квитанцию от АтомЭнергоСбыта. По ней можно будет оплачивать не только электроэнергию, но также услуги водоснабжения и водоотведения, теплоснабжения, обращения с ТКО. В настоящее время в филиале «АтомЭнергоСбыт» Смоленск проводится подготовительная работа – это позволит сделать переход на единый платежный документ максимально удобным для жителей.

Также в апреле единые расчетно-кассовые центры будут созданы в Кардымовском, Починковском и Шумячском районах. Ранее здесь прошли встречи с представителями органов местного самоуправления, ресурсоснабжающих и управляющих организаций.

Специалисты филиала «АтомЭнергоСбыт» Смоленск провели выездные встречи с главами администраций муниципальных образований, руководителями предприятия ЖКХ и управляющих компаний Кардымовского, Починковского и Шумячского районов.

Основной темой стала реализация проекта единого расчетно-кассового центра и получение нового единого платежного документа за жилищно-коммунальные услуги. Заместитель директора по сбыту электрической энергии филиала «АтомЭнергоСбыт» Смоленск Людмила Власова и руководитель отдела ЕРКЦ Анна Пархоменко рассказали об основных подготовительных этапах реализации и преимуществах получения единого платежного документа, а также обсудили налаживание информационного обмена.

Единые расчетно-кассовые центры будут созданы в Кардымовском, Починковском и Шумячском районах уже весной этого года. Первые пляжные документы от АтомЭнергоСбыта, объединяющие несколько жилищно-коммунальных услуг, будут сформированы за апрель. Их жители указанных районов получат в начале мая. В настоящее время в филиале «АтомЭнергоСбыт» Смоленск проводится подготовительная работа – это позволит сделать переход на единый платежный документ максимально удобным для жителей.  

Серия выездных встреч специалистов филиала «АтомЭнергоСбыт» Смоленск с жителями Велижского городского, Крутовского, Селезневского и Печенковского сельских поселений прошла 1 и 2 февраля. Основной темой стала реализация проекта единого расчетно-кассового центра и получение нового единого платежного документа за жилищно-коммунальные услуги.

На вопросы велижан ответили заместитель директора по сбыту электрической энергии филиала «АтомЭнергоСбыт» Смоленск Людмила Власова, руководитель отдела ЕРКЦ Анна Пархоменко и начальник Велижского участка компании Петр Глуздов.

В настоящее время началась доставка первых обновленных счетов от АтомЭнергоСбыта жителям Велижского района. Теперь в квитанцию входит плата за электроэнергию, холодное водоснабжение (в том числе на хозяйственные нужды, полив, поение животных), вывоз ЖБО, теплоснабжение, содержание и текущий ремонт, плата за наем, взносы на капитальный ремонт МКД.

Представители АтомЭнергоСбыта рассказали жителям Велижского района о том, какая информация будет отражена в счете, куда обращаться по всем возникающим вопросам.

Отдельной темой стало обсуждение удобства оплаты единого платежного документа через цифровые сервисы АтомЭнергоСбыта. Все участники встреч смогли получить подробную информацию о мобильном приложении, личном кабинете, а также преимуществах электронной квитанции.

Жители района поблагодарили сотрудников АтомЭнергоСбыта за доступные разъяснения и ответы на все интересующие вопросы. Такой диалог важен именно в переходный период, когда жители получат первые квитанции за услуги ЖКХ от гарантирующего поставщика.

Сегодня единые расчетно-кассовые центры АтомЭнергоСбыта созданы уже в 18 муниципальных районах Смоленской области, а удобство единого платежного документа оценили уже свыше 120 тысяч смолян. По единому счету от АтомЭнергоСбыта в разных муниципальных образованиях, помимо электроснабжения, можно оплатить ряд других жилищно-коммунальных услуг: холодное и горячее водоснабжение, водоотведение, содержание и наем жилья, техническое обслуживание, отопление, техническое обслуживание внутридомовых электрических сетей.