Контакты
ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ
+7 (4812) 68-74-40
+7 (4812) 68-75-50
Пн.-чт. с 8:00 до 18:00. Пт. с 8:00 до 17:00
E-mail: client@smolensk.atomsbt.ru
Уважаемые клиенты!
Обращаем ваше внимание, что в АО «АтомЭнергоСбыт» работает интерактивный помощник (робот) Единого контактного центра. Чтобы пообщаться с интерактивным помощником АО «АтомЭнергоСбыт» вам необходимо позвонить по телефону +7 (4812) 68-75-50, после вопроса помощника: «Какой вопрос вас интересует?» озвучить интересующий вас вопрос в краткой форме, например, «Передать показания», «Задолженность», «Последние показания» и т.п. После перехода в нужный пункт меню следуйте указаниям интерактивного помощника. Во время звонка не рекомендуется использовать «громкую связь», вести разговор в шумном помещении. В случае, если вам необходима помощь специалиста, вы можете в рабочее время произнести: «Поговорить с оператором» и ваш звонок будет переведен на оператора Единого контактного центра АО «АтомЭнергоСбыт». С его помощью, в любое удобное время вы можете:
· Передать текущие показания индивидуальных приборов учета.
· Узнать информацию о задолженности.
· Узнать последние зафиксированные показания.
· Получить информацию для открытия лицевого счета.
· Получить информацию для переоформления лицевого счета.
· Получить информацию по работе личного кабинета.
· Получить информацию по дополнительным видам услуг.
· Узнать адреса и режим работы подразделений.
· Получить информацию по замене или установке приборов учета.
· Узнать о действующих тарифах на электроэнергию и смене тарифа.
· Узнать причины в случае отключения электроэнергии.
· Получить информацию об оформлении заявления на рассрочку платежа.
Адрес местонахождения: 214019, Смоленск, пр-д Маршала Конева, д.28Е.
Адрес для почтовых отправлений: 214019, Смоленск, пр-д Маршала Конева, д.28Е.
Тел.: +7 (4812) 68-75-55 (приёмная)
Факс: (4812) 68-75-33
E-mail: secretar@smolensk.atomsbt.ru