Контакты
E-mail: voprosgp@murmansk.atomsbt.ru.
Уважаемые клиенты!
Обращаем ваше внимание, что в филиале «АтомЭнергоСбыт» Мурманск работает интерактивный помощник (робот) Единого контактного центра. Чтобы пообщаться с интерактивным помощником филиала, вам необходимо позвонить по телефону +7 (8152) 692-555, после вопроса помощника: «Какой вопрос вас интересует?» озвучить интересующий вас вопрос в краткой форме, например, «Передать показания», «Задолженность», «Последние показания» и т.п. После перехода в нужный пункт меню следуйте указаниям интерактивного помощника. Во время звонка не рекомендуется использовать «громкую связь», вести разговор в шумном помещении. В случае, если вам необходима помощь специалиста, вы можете в рабочее время произнести: «Поговорить с оператором» и ваш звонок будет переведен на оператора Единого контактного центра филиала. С его помощью в любое удобное время вы можете:
- Передать текущие показания индивидуальных приборов учета.
- Узнать информацию о задолженности.
- Узнать последние зафиксированные показания.
- Получить информацию для открытия лицевого счета.
- Получить информацию для переоформления лицевого счета.
- Получить информацию по работе личного кабинета.
- Получить информацию по дополнительным видам услуг.
- Узнать адреса и режим работы подразделений.
- Получить информацию по замене или установке приборов учета.
- Узнать о действующих тарифах на электроэнергию и смене тарифа.
- Узнать причины в случае отключения электроэнергии.
- Получить информацию об оформлении заявления на рассрочку платежа.
Адрес местонахождения: 183038, г. Мурманск, ул. Челюскинцев, д. 30.
Адрес для почтовых отправлений: 183038, г. Мурманск, ул. Челюскинцев, д. 30.
Приемная: +7 (8152) 69-23-59
Факс: +7 (8152) 69-24-21
E-mail: info@murmansk.atomsbt.ru
Официальный сайт: www.atomsbt.ru
Граждане-потребители могут получить консультацию, воспользовавшись телефонной горячей линией: 8 (8152) 692-555 или электронной горячей линией: voprosgp@murmansk.atomsbt.ru.
Режим работы телефонной горячей линии: пн.-пт. 09:00-17:00; без перерыва; сб., вс. – выходной. В период приема показаний с 20 по 25 число месяца гарантирующий поставщик убедительно просит обращаться по номеру 692-555 только для передачи показаний. Консультирование проводится во все другие рабочие дни месяца.
Обратная связь