Вопросы и ответы

Порядок снятия и передачи показаний приборов учета

Порядок снятия и передачи показаний приборов учета электрической энергии регламентируется Основными положениями функционирования розничных рынков электрической энергии, утвержденными постановлением Правительства РФ № 442 от 04.05.2012 (далее – Основные положения), и договорами энергоснабжения (купли-продажи электрической энергии (мощности)).

Снятие показаний расчетных (контрольных) приборов учета осуществляется по состоянию на 00 часов 00 минут первого дня месяца, следующего за расчетным периодом, с предоставлением снятых показаний приборов учета в адрес Сетевой организации и Гарантирующего поставщика до окончания первого дня месяца, следующего за расчетным периодом, с последующим предоставлением акта снятия показаний в течение 3 рабочих дней с момента снятия показаний в письменной форме или в виде электронного документа, подписанного электронной подписью.

В случае, если прибор учета Потребителя попадает под учет коллективного (общедомового) прибора учета, установленного в многоквартирном доме, снятие показаний по такому прибору учета осуществляется с 20-го до окончания 25-го дня расчетного периода с предоставлением снятых показаний приборов учета в адрес Сетевой организации и Гарантирующего поставщика до окончания 26-го дня расчетного месяца, с последующим предоставлением акта снятия показаний в течение 3 рабочих дней с момента снятия показаний в письменной форме или в виде электронного документа, подписанного электронной подписью.

При расторжении (заключении) Договора снятие показаний расчетных (контрольных) приборов учета осуществляется по состоянию на 00 часов 00 минут дня расторжения (заключения) Договора с предоставлением снятых показаний приборов учета в адрес Сетевой организации и Гарантирующего поставщика в течение суток, следующих за датой расторжения (заключения) Договора, с последующим предоставлением акта снятия показаний в течение 3 рабочих дней с момента снятия показаний в письменной форме или в виде электронного документа, подписанного электронной подписью.

Акт снятия показаний расчетного прибора учета подписывается лицом, ответственным за снятие показаний приборов учета, а также представителями Сетевой организации.

Форматы передачи показаний расчетных (контрольных) приборов учета предоставляются Потребителю Гарантирующим поставщиком.

Для Вашего комфорта мы предлагаем следующие варианты получения платежных документов:

  1. Система электронного документооборота.
  2. Личный кабинет клиента-юридического лица.
  3. Электронная почта центра обслуживания клиентов АО "АтомЭнергоСбыт".
  4. Центры обслуживания клиентов АО "АтомЭнергоСбыт".
  5. Доставка ФГУП «Почта России».

Оплата электрической энергии осуществляется в сроки, установленные договором энергоснабжения (купли-продажи (поставки) электрической энергии (мощности)). Согласно п. 82 «Основных положений функционирования розничных рынков электроэнергии», утвержденных Постановлением Правительства РФ от 04.05.2012 №442 оплата электрической энергии производится следующим образом:

  • оплата 30 процентов стоимости планового (договорного) объема потребителей электроэнергии осуществляется до 10 числа каждого месяца;

  • оплата 40 процентов стоимости планового (договорного) объема потребителей электроэнергии осуществляется до 25 числа каждого месяца;

  • окончательный расчет за потребленную электроэнергии производится до 18 числа месяца, следующего за расчетным.

Напоминаем, что оплату потребленной электрической энергии необходимо производить своевременно.

Неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по оплате электрической энергии (мощности) влечет за собой:

Узнать о размере задолженности Вы можете:
- в личном кабинете клиента-юридического лица;
- в центрах обслуживания клиентов АО "АтомЭнергоСбыт".

Порядок заключения договора энергоснабжения:

  1. Заявитель в адрес гарантирующего поставщика направляет заявление о заключении соответствующего договора и документы согласно перечню документов для заключения договора.

  2. В течение 30 дней со дня получения заявления о заключении договора и документов, прилагаемых к заявлению, АО «АтомЭнергоСбыт» направляет (передает) заявителю два экземпляра подписанного со своей стороны проекта договора.

  3. Заявитель возвращает АО «АтомЭнергоСбыт» оформленный надлежащим образом экземпляр договора.

  4. При наличии разногласий по полученному от АО «АтомЭнергоСбыт» проекту договора, заявитель вместе с надлежащим образом оформленным договором вправе направить в адрес АО «АтомЭнергоСбыт» протокол разногласий к договору.

    АО «АтомЭнергоСбыт», получив протокол разногласий к договору, в течение 10 рабочих дней со дня его получения подписывает договор в редакции заявителя либо предпринимает меры по урегулированию разногласий и подписывает договор в согласованной с заявителем редакции, либо в письменной форме уведомляет заявителя об отказе от внесения предложенных изменений в проект договора с указанием причин такого отказа.

    Гарантирующий поставщик вправе отказаться от заключения  договора в случаях:

    1. - при отсутствии возможности поставить электрическую энергию заявителю вследствие отсутствия технологического присоединения энергопринимающих устройств к объектам электросетевого хозяйства и отсутствия при этом в отношении указанных энергопринимающих устройств заключенного договора об осуществлении технологического присоединения к электрическим сетям;

    2. - или вследствие нахождения энергопринимающих устройств, в отношении которых предполагается заключение договора, вне зоны деятельности гарантирующего поставщика.

    Информацию о состоянии процесса заключения договора Вы можете получить по телефону единого контакт-центра.

Узнать эту информацию можно по ссылкам:

Прейскурант на оказание услуг по отключению и восстановлению подачи электроэнергии
Прейскурант на оказание услуг по отключению и восстановлению подачи электроэнергии в сетях АО "Мончегорские электрические сети"
Прейскурант на оказание услуг по отключению и восстановлению подачи электроэнергии в сетях АО "Мурманская областная электросетевая компания"
Прейскурант на оказание услуг по отключению и восстановлению подачи электроэнергии в сетях МУП "Кировская городская электрическая сеть"
Прейскурант на оказание услуг по отключению и восстановлению подачи электроэнергии в сетях ОАО "МРСК Северо-Запада"
Прейскурант на оказание услуг по отключению и восстановлению подачи электроэнергии в сетях МУП "Апатитская электросетевая компания"
Прейскурант на оказание услуг по отключению и восстановлению подачи электроэнергии в сетях ООО "Мурманская судоверфь - Энергосеть"

Понятие безучетного потребления электроэнергии установлено Основными положениями функционирования розничных рынков электрической энергии, утвержденными постановлением Правительства РФ № 442 от 04.05.2012 (далее – Основные положения)..

Безучетное потребление выражается во вмешательстве в работу прибора учета, измерительного комплекса, измерительных трансформаторов, системы учета, компонентов интеллектуальной системы учета электрической энергии (мощности) в случаях нарушения целостности (повреждения) прибора учета, измерительного комплекса, измерительных трансформаторов, нарушения (повреждения) пломб и (или) знаков визуального контроля, нанесенных на прибор учета, измерительный комплекс, измерительные трансформаторы, систему учета, компоненты интеллектуальной системы электрической энергии (мощности), на приспособления, препятствующие доступу к ним, расположенные до места установки прибора учета электрической энергии (точки измерения прибором учета), когда прибор учета, измерительный комплекс, измерительные трансформаторы, система учета, компоненты интеллектуальной системы учета электрической энергии (мощности) установлены в границах балансовой принадлежности потребителя и (или) в границах земельного участка, принадлежащего такому потребителю, на котором расположены энергопринимающие устройства потребителя или, если обязанность по обеспечению целостности и сохранности прибора учета, измерительного комплекса, измерительных трансформаторов (системы учета) возложена на потребителя, а также с нарушением указанного порядка, обнаруженным в границах балансовой принадлежности потребителя подключения энергопринимающих устройств до точки измерения прибором учета или в границах земельного участка потребителя подключения до точки измерения прибором учета энергопринимающих устройств, расположенных в границах этого земельного участка.

Последствия безучетного потребления:

  • начисление потребителю стоимости безучетно потребленной электроэнергии;

  • введение в отношении потребителя ограничения режима потребления за задолженность по оплате безучетно потребленной электроэнергии;

  • взыскание стоимости безучетно потребленной электроэнергии с потребителя в судебном порядке (в случае отказа потребителя от добровольной оплаты).

В отношении юридических лиц объем безучетного потребления электрической энергии рассчитывается исходя из величины максимальной мощности энергопринимающих устройств, определенной документами о технологическом присоединении, и их круглосуточной работы, либо по допустимой длительной нагрузке питающего кабеля.

Таким образом, последствия безучетного потребления электроэнергии приводят к кратному увеличению платы за потребленную электроэнергию по сравнению с размером платы, рассчитанной исходя из показаний исправно работающего прибора учета. При этом обязанность и затраты на восстановление прибора учета также лежат на потребителе.

Чтобы не столкнуться с последствиями безучетного потребления электроэнергии, потребителям необходимо:

  • следить за исправностью прибора учета;

  • незамедлительно ставить в известность гарантирующего поставщика и (или) сетевую организацию об утрате прибора учета (системы учета) или его неисправности, способом, позволяющим подтвердить факт направления уведомления;

  • не снимать самостоятельно пломбы с прибора учета и иного оборудования, входящего в состав системы учета, в отсутствии специалиста сетевой организации или гарантирующего поставщика.

Порядок демонтажа прибора учета регламентирован разделом X Основных положений.

Понятие и последствия бездоговорного потребления электроэнергии установлены Основными положениями.

Бездоговорное потребление выражается в самовольном подключении энергопринимающих устройств к объектам электросетевого хозяйства и (или) потреблении электрической энергии в отсутствие заключенного договора, потребление электрической энергии в период приостановления поставки электрической энергии по договору, в связи с введением полного ограничения режима потребления электрической энергии в случаях, предусмотренных Правилами полного и (или) частичного ограничения режима потребления электрической энергии, утвержденными постановлением Правительства РФ от 04.05.2012 № 442. Бездоговорным потреблением не признается потребление электрической энергии в отсутствие заключенного договора:

  • в течение 2 месяцев с даты, установленной для принятия гарантирующим поставщиком на обслуживание потребителей;

  • в период заключения указанного договора в случае обращения потребителя, имеющего намерение заключить с гарантирующим поставщиком договор энергоснабжения (купли-продажи (поставки) электрической энергии (мощности), за заключением такого договора в случае смены собственника энергопринимающего устройства и в случае заключения договора до завершения технологического присоединения при условии соблюдения сроков, установленных для предоставления гарантирующему поставщику заявления о заключении договора энергоснабжения (купли-продажи (поставки) электрической энергии (мощности) (возвращения гарантирующему поставщику подписанного заявителем проекта договора (протокола разногласий, дополнительного соглашения к действующему договору).