Единый расчетно-кассовый центр «Росатом Энергосбыт» - лауреат международной премии
ВКонтакте
Одноклассники
Проект АО «Росатом Энергосбыт», успешно реализованный в Смоленской области, отмечен в международной премии в индустрии клиентского опыта СХ WORLD AWARDS сезона 2025/2026 в номинации «Лучший проект изменения, улучшения пути клиента (CJM)».
Торжественная церемония подведения итогов и награждения победителей прошла в Москве 24 апреля. В мероприятии приняла участие заместитель директора по сбыту электрической энергии филиала «Росатом Энергосбыт» Смоленск Анна Пархоменко.
Проект по развитию единого расчетно-кассового центра показал высокую эффективность и значительно улучшил клиентской сервис в сфере оказания жилищно-коммунальных услуг. Объединение в один платежный документ услуг более 100 различных организаций позволило сделать систему начислений и расчетов понятной и удобной для клиента, а взаимодействие с компанией – доступным каждому.
«Развитая система очного и заочного обслуживания, доступные цифровые каналы коммуникации и следование высоким стандартам клиентского сервиса – все это позволяет ежедневно оказывать качественные услуги. Высокая оценка жюри такой престижной премии стало еще одним подтверждением клиентоориентированности нашей компании», - отметили в АО «Росатом Энергосбыт».
СХ WORLD AWARDS — самая крупная профессиональная премия в индустрии клиентского опыта. Ежегодно в премии принимает участие около 600 номинантов.
Пресс-служба АО "Росатом Энергосбыт"
