Удобство и качество на новом уровне: АтомЭнергоСбыт в Полярных Зорях открыл современный центр для клиентов
ВКонтакте
Одноклассники
В городе атомщиков Полярные Зори Мурманской области в пятницу состоялось открытие нового центра обслуживания клиентов АтомЭнергоСбыта (входит в контур управления АО «Концерн Росэнергоатом»). Новый ЦОК расположился в центре города по адресу: улица Сивко, дом 6. Основная задача современного офиса – предоставить клиентам быстрое и качественное решение всех вопросов, связанных с энергоснабжением.
На церемонии открытия присутствовали заместитель председателя Мурманской областной думы Евгений Никора, директор Кольской АЭС Василий Омельчук, глава города Полярные Зори Максим Пухов, директор филиала АТЭС-Полярные Зори Олег Чеканов, директор МУП «Энергия» Ольга Морозова.
«Новое клиентское пространство полностью оформлено в соответствии с единым корпоративным стилем госкорпорации «Росатом». Комфорт и удобство наших клиентов - главный приоритет работы АтомЭнергоСбыта. Мы постоянно улучшаем не только свои офисы, но и совершенствуем цифровые сервисы компании, чтобы сделать взаимодействие с гарантирующим поставщиком максимально простым и приятным. Надеемся, новый ЦОК обрадует клиентов, а мы будем ждать от них обратную связь, которая поможет нам продолжать улучшать наши услуги», - отметил первый заместитель генерального директора по операционному управлению АО «АтомЭнергоСбыт» Юрий Муромцев.
В новом ЦОКе создана упрощенная система навигации, предусмотрены отдельные зоны обслуживания для физических и юридических лиц, просторная зона ожидания оборудована информационными стендами, позволяющими детально изучить предлагаемые компанией услуги и сервисы. Для посетителей с детьми оборудован детский уголок, а клиентов встречает приветливый персонал.
«Модернизация центров обслуживания не заканчивается внешними преобразованиями. Все наши сотрудники проходят постоянное обучение, совершенствуя свои навыки, стремясь быстро и эффективно решать все запросы клиентов», - уточнил заместитель генерального директора –директор филиала «АтомЭнергоСбыт» Мурманск Дмитрий Базаров.
В новом офисе жители Полярных Зорей могут без комиссии оплатить электроэнергию, передать показания счетчиков, подключить цифровые сервисы, а также приобрести электротовары.Модернизация центров обслуживания не заканчивается внешними преобразованиями. Все наши сотрудники проходят постоянное обучение, совершенствуя свои навыки, стремясь быстро и эффективно решать все запросы клиентов
«Центр обслуживания клиентов АтомЭнергоСбыта в Полярных Зорях в очередной раз подтверждает клиентоориентированность предприятий ГК «Росатом», стремление сделать свои услуги максимально удобными для полярнозоринцев. Каждый год Росэнергоатом и Кольская АЭС вносят существенный и конкретный вклад в повышение качества жизни в городе, и приятно, что сегодня свою лепту внесло еще одно предприятие электроэнергетического дивизиона – АтомЭнергоСбыт. Уверен, что жители города по достоинству оценят возможности нового клиентского центра», - добавил Василий Омельчук.
Как подчеркнул глава города Полярные Зори Максим Пухов, АтомЭнергоСбыт является надежным партнером органов муниципальной власти в реализации крупных проектов.
«Наша общая и главная задача, чтобы жителям было комфортно, бизнес развивался, чтобы создавались оптимальные условия для реализации проектов и программ на территории Полярных Зорь», - сказал Максим Пухов.
Напомним, что с 1 апреля все офисы компании, в том числе новый в Полярных Зорях, используют «зеленую» энергию. Она вырабатывается с использованием низкоуглеродных генерирующих объектов, в том числе с использованием атомной энергии.
АО «АтомЭнергоСбыт» (входит в контур управления АО «Концерн Росэнергоатом» - Электроэнергетический дивизион Госкорпорации «Росатом») – энергосбытовая компания, выполняющая функции гарантирующего поставщика электроэнергии в пяти регионах РФ. Центральный офис организации расположен в Москве, филиалы и обособленные подразделения АтомЭнергоСбыта работают в Курской, Мурманской, Смоленской и Тверской областях и Республике Хакасия. Клиентами АО «АтомЭнергоСбыт» являются более 60 тыс. юридических лиц и более 4 млн жителей. Объем реализованной филиалами и обособленными подразделениями АтомЭнергоСбыта электроэнергии в 2022 году составил порядка 17 млрд кВт⋅ч.
Пресс-служба филиала «АтомЭнергоСбыт» Мурманск
