«Росатом Энергосбыт» и «Новосибирскэнергосбыт» обменялись опытом в области цифровизации и устойчивого развития
ВКонтакте
Одноклассники
В ходе рабочей встречи руководители гарантирующих поставщиков электроэнергии АО «Новосибирскэнергосбыт» и АО «Росатом Энергосбыт» обсудили практики цифровой трансформации и стратегии в области устойчивого развития.
Делегацию Росатом Энергосбыта возглавил генеральный директор компании Алексей Горчаков. В состав делегации также вошли руководители ключевых направлений деятельности.
Руководители «Новосибирскэнергосбыта» представили коллегам опыт комплексной цифровизации клиентского сервиса, внедрения продуктового подхода к управлению проектами и перехода на 100% электронный документооборот. Особое внимание было уделено «зеленой» повестке: реализации проектов по установке собственных солнечных электростанций, переводу корпоративного автопарка на электромобили, а также применению BI-систем для аналитики и отчетности. После встречи для сотрудников «Росатом Энергосбыта» провели экскурсию. Участникам были продемонстрированы собственные солнечные электростанции и зарядная станция для электромобилей.
Представители Росатом Энергосбыта рассказали о своем подходе по взаимодействию с клиентами и развитии цифровых сервисов, мотивации сотрудников. Кроме того, обсудили дальнейшую стратегию по очному обслуживанию клиентов, работу центров обслуживания клиентов, которые на сегодняшний день важны в том числе при осуществлении деятельности в качестве Единого расчетно-кассового центра.
«Открытый диалог позволяет обмениваться лучшими практиками для совершенствования взаимодействия с клиентами. Этот опыт будет способствовать повышению эффективности энергосбытовой деятельности и поможет находить наиболее современные и технологичные решения», — подчеркнул генеральный директор АО «Росатом Энергосбыт» Алексей Горчаков.
По итогам встречи участники договорились о продолжении профессиональных консультаций и дальнейшем сотрудничестве для внедрения наиболее успешных решений в работу гарантирующих поставщиков.
Пресс-служба АО "Росатом Энергосбыт"
