Главы Мурманской области и «Росатом Энергосбыта» обсудили взаимодействие в сфере поддержания высокого качества обслуживания северян
ВКонтакте
Одноклассники
Губернатор Андрей Чибис провёл в Мурманске рабочую встречу с представителями АО «Росатом Энергосбыт» (Электроэнергетический дивизион госкорпорации «Росатом»), в ходе которой глава региона обсудил с руководством компании поддержание высокого качества обслуживания северян в области энергоснабжения.
В частности, ключевыми темами стали прозрачность начислений за ЖКУ и дальнейшее развитие удобных цифровых сервисов для жителей Мурманской области.
Также генеральный директор компании Алексей Горчаков представил главе региона нового заместителя гендиректора – директора филиала «Росатом Энергосбыт» Мурманск Сергея Лупанского.
Говоря о прозрачности расчетов за коммунальные ресурсы Андрей Чибис отметил, что всё, что касается платежей и квитанций, – крайне чувствительная для жителей региона тема, поэтому очень важна чёткость, безошибочность и понятность – за что и почему начисляется та или иная сумма.
«Несколько лет назад мы договорились с руководством компании о возможности оплаты за ряд иных коммунальных услуг через их цифровые сервисы, не только за электроэнергию. Это на постоянной основе должно быть технологично, прозрачно, удобно и выгодно северянам. Исходя из этих принципов, уверен, будет строиться и дальнейшее плодотворное взаимодействие», – отметил губернатор.
В свою очередь глава «Росатом Энергосбыта» Алексей Горчаков отметил, что сегодня компания уделяет максимум внимания поддержанию высокого уровня качества обслуживания клиентов.
«Прозрачность начислений и бесперебойная работа сервисов напрямую влияют на платежную дисциплину. Наша общая задача – сделать так, чтобы эта система была надежной на всех этапах. При активной поддержке команды регионального правительства мы продолжим развивать как цифровые сервисы компании, так и привычные очные форматы обслуживания, чтобы каждый житель региона мог выбрать удобный для себя способ связи», – подчеркнул Алексей Горчаков.
Он также отметил, что благодаря конструктивному взаимодействию с правительством Мурманской области, в 2025 году компании удалось существенно расширить присутствие в регионе – в частности, принять на обслуживание 600 предприятий и 24 тыс. жителей Мончегорска, а также заключить долгосрочный договор с крупнейшим предприятием – Кольской ГМК.
Пресс-служба АО "Росатом Энергосбыт" Мурманск
