k3.png

Новости
ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ АБОНЕНТА
НОВЫЙ ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ АБОНЕНТА

«ТверьАтомЭнергоСбыт» запускает программу «Информированный потребитель»

23.04.2019



В целях повышения информированности потребителей электрической энергии, гарантирующий поставщик запускает программу «Информированный потребитель». В рамках данного проекта, потребители смогут получать консультации от специалистов компании. Первая серия встреч с клиентами на базе муниципальных библиотек области прошла в районах Тверской области.

Надежда Гордыман руководитель Жарковского участка Нелидовского районного отделения предложила клиентам перейти на электронную форму квитанции и презентовала мобильное приложение компании.

Евгений Ергин руководитель Молоковского участка    Бежецкого районного отделения рассказал о возможностях личного кабинета, видео-ЦОКа и необходимости замены устаревших приборов учёта электроэнергии. Дал практические советы по энергосбережению.       

Участников встречи интересовали вопросы ежемесячной передачи показаний и оплаты счетов за свет. Кроме этого, были оформлены карточки обратной связи, для того, чтобы клиент мог получить индивидуальную консультацию в письменном виде или по телефону, указанных в карте.

«Консультировать клиентов в свободном формате, без привязки к офису, хорошее начало. Такой формат сразу нашел отклик у жителей и перерос в организованный процесс. Уже, поступили заявки от наших потребителей из Нелидовского, Андреапольского и Бельского районов», - отметила Олеся Гаврилова руководитель отдела реализации населению ОП «ТверьАтомЭнергоСбыт».

Встречи прошли на базе муниципальных библиотек Жарковского и Молоковского районов. 

                                               

     Пресс-служба ОП «ТверьАтомЭнергоСбыт»

Наталья Вышинская


Возврат к списку