k5.png

Новости

Более 100 тысяч смолян сделали свой выбор в пользу электронных каналов общения с гарантирующим поставщиком «СмоленскАтомЭнергоСбыт»

15.04.2019



Только в марте 2019 года электронными способами передачи показаний электроэнергии воспользовалось более 100 тысяч абонентов филиала «СмоленскАтомЭнергоСбыт».

Для удобства клиентов в компании постоянно развиваются и совершенствуются формы заочных коммуникаций. Сегодня для того, чтобы передать показания электроэнергии, не обязательно посещать центры обслуживания клиентов. Среди популярных каналов взаимодействия – «Личный кабинет» на сайте atomsbt.ru, возможность направлять смс-сообщение, система телефонного самообслуживания, а также звонок оператору в контакт-центр.

К новым возможностям on-line общения добавилось Мобильное приложение «АтомЭнергоСбыт». Сервис поддерживается мобильными платформами iOS и Android. Установив мобильное приложение «АтомЭнергоСбыт», клиент получает возможность не только оперативно передать показания прибора учета электроэнергии, но и внести плату за потребленную электроэнергию без комиссии, ознакомиться с историей начислений и платежей. Ссылка для скачивания мобильного приложения - www.atomsbt.ru/mobile

Развитие цифровизации и внедрение современных интеллектуальных технологий в энергосбытовую деятельность, а также в выстраивание диалога с клиентами – важное направление, которое реализует «АтомЭнергоСбыт» во всех регионах своего присутствия. Основная задача – предоставить клиенту доступные возможности получения и передачи информации в любое удобное для него время.

Пресс-служба филиала «СмоленскАтомЭнергоСбыт»

 


Возврат к списку