«Личный кабинет» на сайте «АтомЭнергоСбыта» все чаще используется курянами для передачи показаний

«Личный кабинет» на сайте «АтомЭнергоСбыта» все чаще используется курянами для передачи показаний


24.03.2015



Клиентский сервис «Личный кабинет» на сайте «АтомЭнергоСбыта» наравне с традиционным способом – указанием показаний в платежном документе при оплате – постепенно становится одним из основных инструментов, используемых курянами для добросовестной и своевременной передачи показаний приборов учета электроэнергии, а также оплаты потребленных киловатт.
С 23 по 26 число каждого месяца, т.е. в период передачи показаний приборов учета электроэнергии, статистика посещений разделов сайта АО «АтомЭнергоСбыт» фиксирует резкий всплеск посещаемости курянами интернет-сервиса «Личный кабинет». С помощью «Личного кабинета» куряне в режиме «он-лайн» способны получить широкий спектр информационно-консультационных и платежных услуг. В их числе - справки по взаиморасчетам, при необходимости - печать квитанций, уточнение данных о наличии долга за потребленную электроэнергию и последних зафиксированных показаниях. Но наиболее часто куряне обращаются к сервисам передачи показаний приборов учета, а так же Интернет-платежам за потребленную электроэнергию с помощью пластиковых банковских карт Visa или MasterCard.
Дополнительно способствует росту числа обратившихся к клиентскому интернет-сервису разработанный в «АтомЭнергоСбыте» унифицированный алгоритм онлайн-регистрации в «Личном кабинете», отвечающий требованиям простоты и доступности для потребителей, но в то же время соответствующий стандартам безопасности и надежности хранения персональных данных.
Напомним, для получения доступа к «Личному кабинету» клиенту достаточно ввести в регистрационное поле уникальный лицевой счет абонента и пароль, присылаемый на указанный потребителем адрес электронной почты после прохождения процедуры онлайн-регистрации. Получить пароль можно и традиционным способом - при обращении в ЦОКи Курского филиала АО «АтомЭнергоСбыт» по предъявлению паспорта.
Учитывая, что наиболее востребованными онлайн-услугами в «Личном кабинете» являются передача показаний приборов учета и оплата потребленных киловатт, IT-специалисты АО «АтомЭнергоСбыт» предусмотрели возможность оплаты и передачи показаний приборов учета без регистрации в «Личном кабинете». Новшество исключает необходимость визита в подразделения ОП «КурскАтомЭнергоСбыт», равно как и  прохождение полного цикла идентификации личности абонента. При этом уровень безопасности персональных данных клиентов сохраняется на прежнем высоком уровне защищенности. Кроме того, упрощенная процедура передачи показаний и оплаты не требует наличия электронного адреса у пользователя сервиса «Личный кабинет».
Как подчеркнул директор ОП «КурскАтомЭнергоСбыт» Сергей Токарев, ежемесячный прирост числа пользователей онлайн-сервиса «Личный кабинет» - свидетельство того, что интернет-сервис постепенно превращается в полноценный инструмент работы с клиентами.

Алгоритм передачи показаний ИПУ или оплаты потребленной энергии БЕЗ РЕГИСТРАЦИИ:
1. В сети Интернет зайдите на корпоративный сайт ОАО «АтомЭнергоСбыт» (http://atomsbt.ru/);
2. Проследуйте в раздел «КурскАтомЭнергоСбыт» корпоративного сайта ОАО «АтомЭнергоСбыт» (http://atomsbt.ru/klientam/kursk_atomenergosbyt/);
3. В разделе «КурскАтомЭнергоСбыт» выберите подраздел «Личный кабинет» и перейдите на страницу ввода регистрационной информации (адрес прямого доступа к странице ввода регистрационной информации для входа в онлайн-сервис «Личный кабинет»: http://atomsbt.ru/klientam/kabinet_kursk/);
4. В нижней части страницы выберите ссылку для передачи показаний / оплаты без регистрации «произвести оплату» (http://atomsbt.ru/cabinet/cabinet.php?register&operation=pay) или «передать показания» (http://atomsbt.ru/cabinet/cabinet.php?register&operation=sch) и перейдите к процедуре идентификации в онлайн-сервисе «Личный кабинет»;
5. Внесите в специальное поле «Лицевой счет» цифры лицевого счета, указанные в верхней части платежного документа (сочетание из 10 цифр, начинающееся с 46) и выберите кнопку «Следующий шаг», перейдя к очередному этапу идентификации;
6. В окне «Месяц квитанции» выберите месяц, указанный в платежном документе (для регистрации предлагается использовать квитанцию за последний, либо за предпоследний месяцы);
7. Внесите в окно «Сумма "Итого к оплате"» сумму платежа из платежного документа, используемого при регистрации (для регистрации предлагается использовать сумму платежа из платежного документа за последний, либо предпоследний месяцы);
8. Нажмите кнопку «Войти», после чего п заполните интернет-форму для передачи показаний приборов учета или оплаты потребленной электроэнергии.
* Обратите внимание, что рядом со специальными полями «Лицевой счет», «Месяц», «Сумма "Итого к оплате"» справа размещен специальный символ (вопросительный знак), при нажатии на который высвечивается подсказка, указывающая, где эти поля размещены в платежном документе.
**  В случае необходимости использования полного спектра возможностей онлайн-сервиса «Личный кабинет» предлагаем совершить онлайн-регистрацию в соответствии с алгоритмом; с алгоритмом онлайн-регистрации можно ознакомиться по адресу: http://atomsbt.ru/klientam/kabinet_kursk/, нажав на пиктограмму «вопросительный знак в синем круге» рядом с кнопкой «Зарегистрироваться».
*** Если какие-либо обстоятельства препятствуют онлайн-регистрации, для регистрации в «Личном кабинете» предлагаем обратиться в подразделение Курского филиала ОАО «АтомЭнергоСбыт» по месту жительства, где по предъявлению паспорта абоненту будет выдан пароль для доступа в «Личный кабинет».

Возврат к списку