Новости
ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ АБОНЕНТА

Показания через СМС - экономия времени

27.09.2017




Мобильный SMS-сервис значительно упрощает взаимодействие между потребителями и энергетиками. Для жителей удаленных населенных пунктов сотовый телефон порой является основным каналом связи с энергосбытовой компанией. Удобна передача показаний через SMS и потребителям, не имеющим постоянного доступа к интернету, а, соответственно, и в «Личный кабинет» на сайте «АтомЭнергоСбыта».

Для передачи показаний приборов учета энергии по SMS достаточно отправить на номер +7-920-265-55-50 текст следующего содержания:

Для однотарифных приборов учета: номер Вашего лицевого счета, пробел, строчная (маленькая) буква "э", показания прибора учета.

Пример: 4671234568 э3756 

Для двухтарифных приборов учета: номер Вашего лицевого счета, пробел, строчная (маленькая) буква "д", дневные показания прибора учета, пробел, строчная (маленькая) буква "н", ночные показания прибора учета.

Пример: 4671234568 д3933 н2233

Кстати, такого же формата передачи показаний индивидуальных приборов учета энергетики просят придерживаться и при передаче показаний посредством адресов электронной почты pokazanie@kursk.atomsbt.ru .

Статистика свидетельствует о том, что более 90% телефонных звонков в контакт-центр «КурскАтомЭнергоСбыта» абоненты совершают для передачи показаний приборов учета. В период с 23-го по 26-е число месяца количество звонков на единый многоканальный телефон может превышать двенадцать тысяч обращений в день. Используя SMS-сервис, абоненты могут избавить себя от лишних временных затрат на дозвон в контакт-центр для передачи показаний приборов учета.

Напомним, передать данные приборов учета за энергопотребление сентября курянам предлагается с 23 по 26 сентября 2017 года. Своевременная передача показаний индивидуальных приборов учета позволит предельно точно рассчитать размер платы за потребленные киловатты. Не передавшим показания в соответствии с действующим законодательством расчет энергопотребления за сентябрь 2017 года будет произведен на основании данных о среднемесячном потреблении абонента. Если показания не сообщаются более 3 месяцев, расчет производится по нормативам потребления электроэнергии.

По вопросам передачи показаний, оплаты потребленной электроэнергии и иным вопросам предлагаем обращаться в подразделения «КурскАтомЭнергоСбыта», функционирующие во всех районах Курской области, а также по телефонам в Курске: - (4712) 70-70-71 (многоканальный), а также по телефону «Горячей линии»: (4712) 39-03-29 (многоканальный, график работы «Горячей линии» - с 08-00 до 17-00 часов с понедельника по пятницу).


Пресс-служба ОП «КурскАтомЭнергоСбыт»

Анатолий Дроган

 


Возврат к списку