Вопросы и ответы

Вопросы и ответы

1. Если Вы не передали показания индивидуального прибора учета электроэнергии 

 Потребителям, не передавшим показания в период с 23 по 26 числа текущего месяца, в соответствии с действующим законодательством расчет энергопотребления за текущий месяц будет произведен на основании данных о среднемесячном потреблении абонента (на основании данных об объемах потребления за последние 6 месяцев). Если показания не сообщаются более 6 месяцев, согласно Постановлению Правительства РФ №354 расчет будет производиться по нормативам потребления электроэнергии. Кроме того, расчет размера оплаты потребленной электроэнергии производится по нормативу в случае: - отсутствия у потребителя прибора учета; - истечения срока поверки прибора учета; - выхода прибора учета из строя. В последующем при передаче показаний прибора учета электроэнергии абоненту будет произведен перерасчет на основании переданных показаний ИПУ.      
 
2. Если Вы хотите зарегистрироваться в Интернет-сервисе «Личный кабинет» 

Для получения пароля абоненту предлагается использовать следующий алгоритм: 
       1. Войти в подраздел «Личный кабинет»  на официальном сайте АО «АтомЭнергоСбыт»; 
       2. Выбрать кнопку «Зарегистрироваться» и перейти к процедуре регистрации в онлайн-сервисе «Личный кабинет»
       3. Внести в специальное поле сайта «Лицевой счет» цифры лицевого счета, указанные в верхней части платежного документа абонента (сочетание из 10 цифр, начинающееся с 46) и выбрать кнопку «Следующий шаг», перейдя к следующему этапу регистрации;        
       4. В окне «Месяц квитанции» выбрать месяца, соответствующий месяцу используемого для регистрации платежного документа (для регистрации предлагается использовать квитанцию за последний, либо за предпоследний месяцы); 
       5. Внести в окно «Сумма "Итого к оплате"» сумму платежа из платежного документа, используемого при регистрации (для регистрации предлагается использовать сумму платежа из платежного документа за последний, либо предпоследний месяцы); 
       6. Обратите внимание, что рядом с окном «Сумма "Итого к оплате"» справа размещен специальный символ – «вопросительный знак», при нажатии на который высвечивается подсказка, указывающая, где в платежном документе размещаются поля «Лицевой счет» и «Итого к оплате»; 
      7. Внести в окно «Ваш e-mail» адрес электронной почты абонента, на который будет выслан пароль доступа к «Личному кабинету»
       8. Выбрать кнопку «Зарегистрироваться», после чего на сайте появится сообщение об успешной регистрации в «Личном кабинете» и предложение проверить указанный Вами при регистрации адрес электронной почты, на который был выслан автоматически сгенерированный уникальный пароль доступа к персональному «Личному кабинету» абонента на сайте АО «АтомЭнергоСбыт». 
       9. Кроме того, можно лично обратиться в подразделения ОП «КурскАтомЭнергоСбыт» по месту жительства, где по предъявлению паспорта ему будет выдан пароль для доступа в «Личный кабинет»